제 1조 (목적)

이 약관은 주식회사 핑거버스(이하, “회사”라 함)가 발행한 메타머니・포인트를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 준수할 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

  • 메타머니・포인트 운영 방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같이 정의합니다.
    • 메타머니・포인트 : 회원이 회사가 제공하는 충전 및 적립 수단을 이용해 충전, 적립하고 서비스 내에서 현금처럼 사용할 수 있는 선불전자지급수단을 말합니다.
      • 메타머니 : 회원이 상품권 PIN번호 또는 제휴사 포인트를 메타클럽 머니로 전환하거나 카드, 계좌이체와 같은 결제 방법으로 충전하여 메타클럽 사용처에서 사용할 수 있는 유상 선불전자지급수단을 말합니다.
      • 메타포인트 : 혜택 참여 등을 통하여 적립된 비 현금성 포인트로 메타클럽 사용처에서 사용할 수 있는 무상 선불전자지급수단을 말합니다.
    • 제휴사 : 회사와 계약 하에 재화 또는 용역의 노출 및 광고를 목적으로 회사에 정보를 제공하고 있는 통신판매업자를 말합니다.
    • 회원 : 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디를 발급 받은 고객을 말합니다.

제 3조 (한도)

  • 전자금융법에 따라 회원당 충전 또는 적립하여 보유할 수 있는 메타머니・포인트 한도는 최대 200만원이며, 이는 전자금융거래법 등 관련 법령에 따라 변경될 수 있습니다.
  • 한도는 회사의 정책에 따라 개인별로 차등을 둘 수 있으며, 지정된 한도는 “회원”이 확인 가능하도록 메타클럽 서비스 페이지를 통해 고지합니다.

제 4조 (메타머니 충전)

  • “메타머니 충전”은 “회원”이 회사가 정한 방법 및 절차를 통해 충전하는 것을 말하며, “메타클럽” 회원이 아닌 경우 충전 서비스 이용이 불가합니다.
  • “회원"은 다음 각호의 방법으로 "유상 선불전자지급수단"을 "충전" 할 수 있습니다.
    • “회원”이 문화상품권에 기재된 PIN번호를 입력하여 “메타클럽”에 직접 충전하는 방법
    • “회원”이 보유하고 있는 북앤라이프 금액만큼 충전하는 방법
    • “회원”이 보유하고 있는 해피캐시 금액만큼 충전하는 방법
    • “회원”이 보유하고 있는 웰컴머니 금액만큼 충전하는 방법
    • “회원”의 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제를 통해 충전하는 방법
    • “회원”이 본인 명의의 계좌에서 금액을 출금하여 충전하는 방법
    • 편의점(CU,GS25,세븐일레븐,이마트24) 방문 후 바코드를 통해 수납한 현금을 충전하는 방법
  • 회사는 “회원”이 “메타머니”를 충전한 경우 “메타머니・포인트”의 잔여 포인트를 확인할 수 있도록 하며, “회원”은 “메타머니”를 충전한 경우 즉시 “메타머니・포인트” 잔여 포인트를 확인하고 이상이 있는 경우에는 회사에 해당 사실을 통지하여야 합니다. 이 경우 회사는 해당 “회원”의 “메타머니” 충전 내역을 확인하여 필요한 조치를 취합니다.
  • 충전 시 수수료가 발생할 수 있으며 수수료에 관한 사항은 충전 서비스 사용 페이지에 게시합니다.
  • 충전 시 발생하는 수수료는 “제휴사”별로 상이할 수 있습니다.
  • “메타머니”는 혜택 참여 등을 통하여 적립된 메타포인트를 포함하여 최대 보유 한도 이내 충전이 가능하며, 보유 한도는 전자금융거래법 등 관련 법령이 개정되면 변경될 수 있습니다.
  • “메타머니”의 충전 취소는 다음 각호에 해당하는 충전 건에 한하여 사용 및 전환 이력이 없을 경우 7일 이내에 취소 신청이 가능하며, 1:1문의 또는 메일을 통해 “회원”이 신청 가능합니다.
    • “회원”이 문화상품권에 기재된 PIN번호를 입력하여 “메타클럽”에 직접 충전한 경우
    • “회원”이 본인명의의 계좌에서 금액을 출금하여 충전한 경우
    • 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제를 통해 충전한 경우
  • 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 충전 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
    • “회사”가 정한 메타머니・포인트 최대 보유 한도를 초과하는 경우
    • 이 약관에서 규정한 사항이나 별도 페이지에 규정한 이용규칙을 위반한 경우

제 5조 (메타포인트 적립)

  • “메타포인트” 적립은 “회원”이 혜택 참여 등을 통하여 적립하는 무상 선불전자지급수단를 말하며, “메타클럽” “회원”이 아닌 경우 적립 서비스 이용이 불가합니다.
  • “메타포인트”의 적립은 다음 각호의 방법으로 가능합니다.
    • “회원”이 광고 및 프로모션 참여를 통해 적립 받는 방법
  • 회사는 “회원”이 “메타포인트”를 적립한 경우 “메타포인트” 잔여 포인트를 확인할 수 있도록 하며, “회원”은 “메타포인트”를 적립한 경우 즉시 “메타포인트” 잔여 포인트를 확인하고 이상이 있는 경우에는 회사에 해당 사실을 통지하여야 합니다. 이 경우 회사는 해당 “회원”의 “메타포인트” 적립 내역을 확인하여 필요한 조치를 취합니다.
  • “메타포인트”는 문화상품권 등을 통하여 충전된 메타머니를 포함하여 최대 보유 한도 내에서 적립이 가능하며, 보유 한도는 전자금융거래법 등 관련 법령이 개정되면 변경될 수 있습니다.
  • “메타포인트” 혜택 참여를 통한 메타포인트 적립 및 적립 시점은 “제휴사”별로 상이하며 무상 선불전자지급수단이므로 환불이 불가합니다.
  • 내국인의 실지명의가 필수로 요구되는 광고 또는 프로모션의 경우 휴대폰 본인인증을 통한 인증을 완료한 후 적립 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 적립 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
    • “회사”가 정한 메타머니・포인트 최대 보유 한도를 초과하는 경우
    • 이 약관에서 규정한 사항이나 별도 페이지에 규정한 이용규칙을 위반한 경우

제 6조 (메타머니・포인트 사용)

  • “메타머니・포인트” 사용은 “회원”이 보유하고 있는 “메타머니・포인트”를 이용하여 회사가 지정한 사용처에서 전환 또는 결제하는 것을 말하며, “메타클럽” “회원”이 아닌 경우 서비스 이용이 불가합니다.
  • “메타머니・포인트”의 사용은 다음 각 호의 방법으로 가능합니다.
    • “회원” 회사와 제휴된 “제휴사”의 포인트 및 상품권 또는 쿠폰으로 전환하는 방법
    • “회원”이 회사가 지정한 세탁 장비에 대하여 이용요금을 결제하는 방법
  • 회사는 “회원이” “메타머니・포인트”를 사용한 경우 “메타머니・포인트” 잔여 포인트를 확인할 수 있도록 하며, “회원”은 “메타머니・포인트”를 전환한 경우 “메타머니・포인트” 잔여 포인트를 확인하고 이상이 있는 경우에는 회사에 해당 사실을 즉시 통지하여야 합니다. 이 경우 회사는 해당 “회원”의 “메타머니・포인트” 전환 내역을 확인하여 필요한 조치를 취합니다.
  • “메타머니・포인트” 사용에 대하여 “회사”는 수수료를 부과할 수 있으며, 구체적인 사항은 관련 서비스 페이지를 통해 고지합니다.
  • “메타머니・포인트” 사용에 대한 수수료는 “제휴사” 및 사용처에 따라 상이할 수 있습니다.
  • “메타머니・포인트” 사용은 회사가 정한 한도 내에서 횟수의 제한 없이 사용이 가능합니다.
  • “메타머니・포인트” 사용 시 사용 금액만큼 유효기간이 짧은 순으로 차감됩니다.
  • “메타머니・포인트”의 사용 취소는 다음 각호에 해당하는 경우 7일 이내에 신청 가능하며 1:1문의 또는 메일을 통해 신청 가능합니다.
    • “제휴사”의 상품권 또는 쿠폰을 사용한 이력이 없는 경우
    • “회사” 서비스 또는 장비의 오작동, 장애로 인해 서비스를 이용하지 못한 경우
  • “메타머니・포인트”의 사용 취소 시 결제 시점에 사용된 "선불전자지급수단"으로 재충전됩니다.
  • 본인인증 당시 인증 휴대폰번호로 “제휴사” 포인트 상품권 및 쿠폰은 알림톡 또는 SMS 발송되며 알림톡 발송 실패 시 인증된 휴대폰번호로 SMS 발송됩니다. 휴대폰번호를 잘못 입력하여 발생한 분쟁에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
  • 사용에 관하여 “회사” 서비스의 오류, 장비의 오작동, 장애 등으로 인한 경우 이외에 “회원”의 조작 실수, 착오 등으로 회원의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 대하여 “회사”는 책임을 지지 않습니다.
  • 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 사용 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
    • “회사”가 정한 메타머니・포인트 월 최대 사용 한도를 초과하는 경우
    • 이 약관에서 규정한 사항이나 별도 페이지에 규정한 이용규칙을 위반한 경우

제 7조 (메타머니 환불)

  • “메타머니” 잔액 환불은 “회원”이 보유한 “메타머니”의 환불을 요청할 경우 환불이 가능한 잔여 “메타머니”를 계좌이체를 통해 반환하는 것을 말하며, “메타클럽” 회원이 아닌 경우와 이메일 인증(외국인 간편 인증)을 통해 가입한 무기명 회원인 경우에는 환불 서비스 이용이 불가합니다.
  • 회원의 요청에 따른 “메타머니”의 환불에 대하여 “회사”는 수수료를 부과할 수 있으며, 해당 수수료를 차감한 나머지 금액을 환불합니다. 다만, 카드를 통해 충전된 “메타머니”는 환불 대상이 아니므로 환불기준금액에서 제외됩니다.
  • "회사"는 다음 각호의 경우에는 수수료를 차감하지 않고 잔액 전부를 환불합니다.
    • 천재지변 등의 사유로 "회사" 또는 "제휴사”가 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우
    • “메타머니”를 충전했으나 사용할 수 있는 서비스가 전무하여 그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있는 경우 (단, 시스템 정기점검 등의 불가피한 경우 제외)
    • 기타 고객의 권리 보호를 위하여 회사가 별도로 정한 경우
    • 일반 충전 및 상품권 전환을 통해 충전된 "메타머니"의 구매금액의 60%이상을 사용한 경우(1만원 이하인 경우에는 80% 이상). 여기서 환급기준금액은 환불신청 시점의 "선불전자지급수단" 충전금 잔액을 기준으로 합니다.
  • 잔액 환불 한도는 “회사”의 정책에 따라 회원 유형별로 차등을 둘 수 있으며, 해당 한도는 “회원”이 확인 가능하도록 관련 서비스 페이지를 통해 고지합니다.
  • 회사는 카드, 휴대폰 소액결제 등 현금 융통을 위한 불법・부정한 목적의 환급을 제한하기 위한 정책을 운영할 수 있습니다.
  • 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 환불 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
    • 신청일 기준 회사가 정한 월 환불 한도를 초과한 경우
    • 회원이 신청한 환불 금액이 회사가 정한 수수료를 초과하는 경우
    • 이 약관에서 규정한 사항이나 별도 페이지에 규정한 이용규칙을 위반한 경우

제 8조 (메타머니 환불 절차)

  • “메타머니” 환불 절차는 다음과 같습니다.
    • “메타머니 잔액 환불” 메뉴를 통해 회원이 직접 신청합니다.
    • 회사는 “회원”이 요청한 계좌정보로 수수료를 차감한 금액을 송금합니다.
    • 구체적인 환불 절차는 “회원”이 확인할 수 있도록 서비스 페이지를 통해 고지합니다.

제 9조 (메타머니・포인트 소멸)

  • “메타머니”의 경우 최종 충전 시점부터 5년이 지난 시점에 자동 소멸됩니다.
  • “메타포인트”의 경우 적립 시점부터 180일이 지난 시점에 자동 소멸됩니다. 단, “메타포인트”의 종류에 따라 유효기간은 달리 정해질 수 있으며, 이러한 경우 “회원”에게 별도 안내합니다.
  • 회사는 소멸 예정 메타머니・포인트, 소멸시기 등 메타머니・포인트 소멸과 관련된 내용을 유효기간 만료 30일 전부터 이메일 또는 SMS, 알림톡 등을 통해 3회 이상 “회원”에게 통지합니다.
  • 최종 충전 시점부터 5년이 경과하면 상법상의 상사채권소멸시효가 완성되어 “회원”은 회사에 반환을 요청할 수 없습니다.
  • “회원”의 탈퇴 등으로 이용계약이 종료되는 경우 “메타머니・포인트”는 자동적으로 소멸됩니다.

제 10조 (메타머니・포인트 양도)

  • “회원”은 보유한 “메타머니・포인트”를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

제 11조 (메타머니・포인트 사용 제한)

  • 다음 각 호에 해당하는 경우 “회원”이 보유한 “메타머니・포인트”의 전부 또는 일부에 대하여 사용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
    • “제휴사”의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
    • 회사가 제공한 정상적인 “메타머니・포인트”가 아닌 불법, 또는 부정한 방법으로 취득하거나, 그러한 “메타머니・포인트”를 제3자로부터 제공받아 사용하고자 하는 경우
    • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
    • 타인의 결제정보 등을 도용하거나 부정한 행위로 거래를 하는 경우
    • “회원”의 “메타머니・포인트”를 허용하지 아니하는 곳에서 이용하는 경우
    • 다른 “회원”의 “메타머니・포인트” 사용을 저해하거나, “메타클럽” 서비스 제공에 지장을 초래하는 경우
    • 본 약관에 위반하는 방법으로 “메타클럽” 서비스를 이용하는 경우
    • 기타 법령에 위배되는 행위를 하는 경우
    • 회사는 “메타클럽” 이용을 제한할 경우 이용 제한 내용과 소명 절차를 “회원”이 지정한 이메일, SMS 등으로 통지하여 “회원”이 이를 소명할 수 있는 기회를 부여합니다.

제 12조 (메타머니・포인트 지급보증)

  • 본 “메타머니・포인트”는 주식회사 핑거버스 신용으로 발행되었으며, “전자금융업자의 이용자 자금 보호 가이드라인”에 따라 지급보증보험에 가입되어 있습니다.
  • 선불충전금의 신탁 및 지급보증보험
    • 회사는 선불충전금 전부를 신탁하여야 하며, 신탁업자에게 안전자산으로 운용하도록 지시하여야 합니다.
    • 회사는 신탁된 선불충전금(지급준비금 제외)의 수익자를 이용자로 지정하여야 합니다. 다만, 개별 이용자를 수익자로 지정하기 곤란한 경우 회사와 이해관계가 없는 특수목적법인(SPC)를 수익자로 지정할 수 있습니다.
    • 회사는 당일 이용자 및 자금의 변동 내역을 신속하게 익일까지 신탁처리하여야 합니다.
    • 제1항에도 불구하고, 회사가 불가피한 사유로 선불충전금 중 일부를 신탁하지 않고 직접 운용(지급준비금 제외)하고자 하는 경우, 운용대상 금액 전부에 대하여 이용자를 피보험자로 하여 지급보증보험에 가입하여야 합니다.

제 13조 (약관의 효력 및 변경)

  • 이 약관은 서비스 화면을 통하여 이를 공지하거나 전자우편, 기타의 방법으로 “회원”에게 통지함으로써 효력이 발생됩니다.
  • 회사는 ‘약관의 규제에 관한 법률’, ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률’등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 그 시행 일로부터 7일 전 홈페이지에 온라인으로 공지합니다. 다만, “회원”에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 그 시행 일로부터 30일 전 홈페이지에 현행 약관과 함께 본 조 제1항과 같은 방법으로 공지합니다.
  • “회원”은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 “회원” 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제 14조 (손해배상)

  • 회사는 회사가 제공하는 무료 서비스 이용과 관련하여 “회원”에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
  • 회사가 유료 서비스 제공자와 제휴 협정을 맺고 “회원”에게 개별 서비스를 제공함에 있어 “회원”이 개별 서비스 이용 약관에 동의를 한 뒤 개별 서비스 제공자의 귀책사유로 인해 손해가 발생할 경우 관련 손해에 대해서는 개별 서비스 제공자가 책임을 집니다.
  • “회원”이 본 약관의 규정을 위반 함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 “회원”은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
  • “회원”이 서비스를 이용하는 과정에서 행한 불법 행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 “회원” 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의 제기를 받는 경우 당해 “회원”은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 “회원”은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제 15조 (회사의 면책)

  • 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  • 회사는 “회원”의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 중지, 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  • 회사는 “회원”이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  • “회원”이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
  • 회사는 “회원” 상호 간 또는 “회원”과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

제 16조 (재판권 및 준거법)

  • 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 해당 규정에 따릅니다.
  • 요금 등 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원의 관할 규정에 따릅니다.
  • 회사와 “회원” 간 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
[부칙]

(시행일) 이 약관은 2024년 02월 09일부터 시행합니다.